Thái Lan có số lượng người dùng Internet lớn nhất trong khu vực Nam Á – với 57 triệu người dùng Internet thành thạo và tham gia vào các hoạt động công nghệ kỹ thuật số, di động và thương mại điện tử.
Kết hợp với nền kinh tế đang phát triển của Thái Lan – lớn thứ hai trong khu vực với tốc độ tăng trưởng kinh tế trên 5% – số lượng người dùng internet ngày càng tăng ở Thái Lan mang đến nhiều cơ hội để kinh doanh thương mại điện tử.
1. Ảnh hưởng của mạng xã hội đối với thương mại điện tử ở Thái Lan
Có một số xu hướng thú vị khiến Thái Lan trở nên khác biệt so với các quốc gia khác có sở thích mua sắm trực tuyến lớn.
Một trong số đó là ảnh hưởng nặng nề của mạng xã hội đối với người mua sắm bình thường. Theo các nhà nghiên cứu thị trường, mua sắm qua các trang mạng xã hội chiếm hơn 50% tổng số mua hàng trực tuyến.
Ngoài ra, người dùng mạng xã hội tại Thái Lan đã số là người trẻ với 76% trong độ tuổi 15-19, 52% trong độ tuổi 20-29 và 34% từ 30-39 tuổi sử dụng một số hình thức mua sắm trực tuyến.
Cả hai xu hướng internet này làm cho Thái Lan trở thành một thị trường khác biệt và đầy tiềm năng cho thương mại điện tử.
Để tận dụng lợi thế này, một số doanh nghiệp đã thiết lập tài khoản trên Facebook hoặc Instagram, nơi có hình ảnh và mô tả chi tiết về hàng hóa đang bán. Các trình duyệt trực tuyến có thể tương tác trực tiếp với người bán để thiết lập việc mua hàng hóa.
Hơn 10.000 cửa hàng hiện có sẵn trên Facebook và Instagram phục vụ riêng cho thị trường Thái Lan.
2. Tăng tùy chọn thanh toán
Trong khi giao dịch tiền mặt vẫn chiếm ưu thế trong lựa chọn thanh toán ở Thái Lan – ‘Giao hàng tận nơi’ là sở thích của 70% người mua sắm trực tuyến – các phương thức thanh toán như ví điện tử, ngân hàng di động, ngân hàng trực tuyến, thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ đang dần trở nên nổi bật .
Điều này được cho là do kế hoạch tổng thể về Thanh toán điện tử quốc gia của chính phủ Thái Lan. Phối hợp với các ngân hàng thương mại, kế hoạch của Bộ Tài chính Thái Lan bao gồm việc lắp đặt thành công 550.000 thiết bị đầu cuối thu thập dữ liệu điện (EDC) trên toàn quốc để hỗ trợ thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ.
Chính phủ cũng đã ra mắt dịch vụ PromptPay vào năm 2017, cho phép khách hàng đã đăng ký chuyển tiền chỉ bằng số điện thoại di động hoặc thẻ căn cước công dân của họ. Vào đầu năm 2018, dịch vụ này đã có 14 triệu người dùng đăng ký – càng thúc đẩy các công ty tư nhân thu hút nhiều người dùng ví điện tử hơn.
3. Cải thiện dịch vụ hậu cần và chuỗi cung ứng
Nhu cầu lớn do thị trường trực tuyến tạo ra đã thúc đẩy sự cải thiện của các dịch vụ hậu cần và chuỗi cung ứng trong cả nước.
Một số công ty Thái Lan hiện cung cấp các giải pháp cung ứng chất lượng cao và hiệu quả về chi phí – tạo ra mối liên kết quan trọng giữa người tiêu dùng và người bán.
Nhu cầu về sản phẩm ngày càng tăng đã buộc một số doanh nghiệp phải thành lập các kho hàng tập trung phục vụ cho các điểm trả hàng và nhận hàng nhỏ hơn trên toàn quốc.
Điều này đã cho phép các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) thuận tiện hơn về mặt hậu cần và hệ thống cung cấp sản phẩm đến tay người tiêu dùng nhanh hơn.
Hiệu quả chuỗi cung ứng ngày càng phát triển cũng đã làm giảm chi phí cho cả người tiêu dùng và nhà sản xuất – cải thiện cả chất lượng sản phẩm và sức mua của người tiêu dùng.
Hiện tại, 12,1 triệu công dân Thái Lan thích mua sắm trực tuyến, chi tiêu trung bình 243 đô la Mỹ hàng năm. Con số này dự kiến sẽ lên tới 382 đô la Mỹ vào năm 2021.
4. Thái Lan kỹ thuật số 4.0
Bộ Kinh tế Kỹ thuật số và Xã hội Thái Lan đã phát động Thái Lan Kỹ thuật số 4.0 vào năm 2016. Sáng kiến này thúc đẩy việc sử dụng công nghệ để cải thiện hoạt động kinh tế ở Thái Lan.
Theo kế hoạch này, chính phủ cung cấp cho các doanh nghiệp giảm thuế, cấp giấy phép nhanh hơn và đóng góp đầu tư cho các hoạt động R&D, cùng với các biện pháp khuyến khích khác.
Việc khuyến mãi toàn quốc của chương trình này đã dẫn đến thái độ tích cực của người dân Thái Lan đối với chuyển đổi kỹ thuật số, trước đây phụ thuộc vào các phương thức mua sắm truyền thống nhiều hơn. Việc sử dụng internet ngày càng tăng đã khuyến khích hoạt động kinh doanh – đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ ở các vùng nông thôn – và thúc đẩy đầu tư từ các quốc gia khác, chẳng hạn như Trung Quốc, vào các thị trường điện tử của Thái Lan.
Những xu hướng đang phát triển trên thị trường thương mại điện tử của Thái Lan và nền kinh tế đang cải thiện nhanh chóng của Thái Lan khiến quốc gia Nam Á này trở thành mảnh đất cơ hội cho các nhà đầu tư nước ngoài.