iOS 14 là gì?
Là phiên bản thứ mười bốn của hệ điều hành di động iOS được phát triển bởi Apple Inc. iOS 14 bổ sung nhiều tính năng bảo mật mới (App Privacy). Apple tuyên bố rằng “quyền riêng tư là cốt lõi của mọi thứ chúng tôi làm”. Sự thay đổi này cho phép bạn biết được ứng dụng nào đang khai thác những thông tin cá nhân nào như quyền truy cập địa điểm, danh bạ, vv. App Privacy cũng sẽ cho biết ứng dụng đó có theo dõi các giao dịch, lịch sử truy cập hay các thông tin tài chính của bạn hay không.
Trong những ngày qua phía Facebook đã gửi đi các thông điệp cảnh báo để nhà quảng cáo trên toàn thế giới có sự chuẩn bị cho việc thay đổi hoạt động cập nhật của Facebook liên quan đến iOS 14..
Để giúp các doanh nghiệp và nhà quảng cáo Việt Nam nắm rõ hơn về tầm ảnh hưởng của Big Update cho hoạt động quảng cáo cũng như chuẩn bị cho sự thay đổi rất lớn này nhằm ổn định hệ thống quảng cáo kéo số cuối năm, LevelUp xin chia sẻ vài điều sau:
Phạm vi ảnh hưởng
Xin khẳng định rằng Big Update này của Apple áp dụng toàn bộ các thiết bị chứ không phải riêng gì iOS, trong đó bao gồm cả Desktop, Tablet, iOS, Android. Đây là thông tin chính thức được xác nhận từ Facebook, nên các bạn đừng nhầm tưởng Big Update này chỉ tác động riêng vào iOS nhé, dù việc này bắt nguồn từ iOS 14 nhưng khi Facebook cập nhật thì sẽ đi theo toàn bộ các thiết bị và hệ điều hành mà người dùng tiếp cận với nền tảng Facebook.
Những thay đổi lớn về phân phối quảng cáo
1 – Hỏi ý kiến người dùng để được phép thu thập dữ liệu (data)
Tất cả quảng cáo Facebook sẽ hỏi người dùng rằng họ có cho phép nhà quảng cáo thu thập cookie hay không? Điều này ảnh hưởng trực tiếp nhất là nhà quảng cáo sẽ mất đi một khối lượng lớn cookie ở những user từ chối thu thập quảng cáo và ảnh hưởng gián tiếp là các chiến dịch remarketing sẽ kém hiệu quả hơn hiện tại rất rất nhiều lần.
2 – Phương thức lưu trữ dữ liệu quảng cáo thay đổi
Pixel của facebook gần như mất tác dụng vì Facebook sẽ chuyển hình thức lưu trữ thông tin được cho phép thu thập thông qua giao thức Conversion API hay được gọi là CAPI.
3 – Event tracking tối đa thu thập được 08 loại event
Thay vì trước khi nhà quảng cáo có thể thu thập được rất nhiều lịch sử user và chỉ gửi về hệ thống loại event có giá trị cao nhất, các bạn chuyên chạy tối ưu quàng cáo chắc chắn hiểu nhất. Các bạn có thể ứng biến bằng cách lại thiết lập lại trật tự event cũng như giữ lại những event quan trọng thay vì để thoải mái như trước kia.
4 – Điều chỉnh Attribution model từ 28 ngày còn 07 click through.
Sẽ là một rắc rối lớn cho nhà quảng cáo nếu không thể tiếp cận lại khách hàng tiềm năng đã tiếp cận trước đó 07 ngày. Điều này ảnh hưởng cực kỳ nghiêm trọng đến hoạt động Remarketing vì khi xác lập 07 click through thì nhà quảng cáo sẽ mất đi toàn bộ số cookie người dùng đã tiếp cận trước thời điểm hiện tại 07 ngày.
5 – Mất đi tính năng báo cáo realtime
Hệ thống báo cáo của Facebook sẽ bị mất tính năng thời gian thực và dữ liệu thu thập được sẽ được trả về sau đó khoản 24h-48h. đây là một update rất rất “chuối” vì khi mất đi tính năng realtime thì nhà quảng cáo sẽ thiếu cơ sở ra quyết định nên triển khai ads tiếp hay dừng ads bất kỳ trong quá trình tối ưu, nguy cơ lớn là sẽ ảnh hưởng đến hiệu suất quảng cáo và điều này với e-commerce rất kinh khủng.
Khi nào chính thức cập nhật?
Đây vẫn là một câu hỏi lớn với tôi, tuy nhiên dựa trên các động thái khẩn cấp của Facebook thì BIG UPDATE này có thể diễn ra trong tháng 01 đến tháng 02 năm 2021
Doanh nghiệp và nhà quảng cáo nên làm gì?
1. Cần xác minh domain doanh nghiệp với Facebook để chuẩn bị cho update này
2. Kết nối tracking với phương thức mới là CAPI của facebook thay vì chỉ dùng Pixel
3. Sắp xếp trật tự của các event tracking chỉ giữ lại 08 event và chỉ giữ những event quan trọng (việc này nên làm sớm vì mỗi khi điều chỉnh thì cần 72h để cập nhật lại)
4. Điều chỉnh thời gian remarketing về còn bằng hoặc dưới 07 ngày
5. Chuẩn bị một số công cụ để tối ưu thời gian thực (may mắn là GIGAN có sẵn)
Chuẩn bị cho mình một tâm lý thật tốt để đối mặt với thay đổi lớn này.
Cuối cùng là hãy nhẹ nhàng với nhau nếu có bị rớt số trong những ngày đầu thay đổi
Cầu mong cho các nhà Quảng Cáo Việt Nam luôn kiên cường vượt qua được những khó khăn trong BIG UPDATE này.
Về Level Up:
Là đơn vị dẫn đầu thị trường về MKT performance tại Việt Nam, chúng tôi hỗ trợ doanh nghiệp tối đa hoá hiệu quả kinh doanh thông qua việc tối ưu hiệu suất tiếp thị và truyền thông. Chúng tôi đã giúp các doanh nghiệp Việt Nam khai phá và phát triển các thị trường nước ngoài như Thái Lan, Philippines, Indonesia, Campuchia, Lào, Ấn Độ,…